Sekimo pikseliai el. laiškuose: kaip jie renka duomenis ir kaip apsiginti

Marketingo specialistams sekimo pikseliai tobuli, bet privatumui ne. 1x1 pikselis ar skriptas gali pasakyti, kada atidarėte laišką, kur esate, kokiu įrenginiu skaitote ir ką paspaudėte. Paaiškinu, kaip tai veikia ir kaip apsiginti.

Kas yra sekimo pikseliai?

• Nematomi 1x1 paveikslėliai arba skriptai, įterpti į el. laišką ar puslapį.
• Atidarote laišką, jūsų įrenginys automatiškai užklausia paveikslėlį iš trečiosios šalies serverio ir serveris užfiksuoja užklausą bei surenka duomenis.

Kodėl tai patrauklu marketingui?

• Kiek laiškų atidaryta, kiek nuorodų paspausta, koks CTR.
• Kurios antraštės, tekstai ir siuntimo laikai veikia geriausiai.
• Įrenginiai, el. pašto tiekėjai, geografinė vieta.(Jūsų skaitmeninio pėdsako dalis)

Privatumo rizikos

• IP, įrenginio detalės, naršymo kontekstas dažnai renkamos be aiškaus sutikimo.
• Profiliai ir sekimas tarp platformų (remarketingas, tikslinis profilingas).
• Tiekėjo pažeidžiamumas, jei trečiosios šalies serveris nulaužiamas, nuteka ir surinkti duomenys.

Kaip apsisaugoti (greiti žingsniai)

• Išjunkite automatinį paveikslėlių užkrovimą (klausti prieš rodant).
• Naudokite naršykles/plėtinius, blokuojančius seklius (Brave, Firefox + uBlock Origin, Privacy Badger).
• Ribokite JavaScript el. pašto peržiūrai, ypač webmail’e.
• Rinkitės paslaugas, kurios pagal nutylėjimą blokuoja išorinius vaizdus (Proton, Tutanota) arba griežtinkite nustatymus esamose.

Greiti nustatymai populiariuose klientuose

Gmail

• Nustatymai -> Žiūrėti visus nustatymus -> Bendri -> "Išoriniai vaizdai" -> "Klausti prieš rodant".
• Mobiliajame: Nustatymai -> jūsų paskyra -> "Nuotraukos" -> "Klausti prieš rodant išorinius vaizdus".

Outlook (desktop)

• File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Settings -> Automatic Download -> pažymėkite "Don’t download pictures automatically…".
• Pridėkite patikimų siuntėjų tik tada, kai reikia matyti vaizdus.

Outlook.com (web)

• Settings -> View all Outlook settings -> Mail -> Layout -> External images -> "Ask before displaying external images".

Apple Mail (macOS/iOS)

• Preferences/Settings -> Privacy -> išjunkite "Load remote content in messages".

Proton Mail / Tutanota

• Pagal nutylėjimą blokuoja išorinius vaizdus; palikite taip arba patvirtinkite tik patikimus siuntėjus.

Praktiniai patarimai

• El. laiškų vaizdai gali nebesikrauti, tai normalu, bet jei reikia matyti vizualus, leiskite tik patikimiems siuntėjams, nes kaikurie generuoja el. laiškus TIK nuotraukomis.
• Nespauskite įtartinų nuorodų, net jei atsiuntė pažįstamas, patikrinkite adresą ir domeną.
• Naudokite el. pašto alias’us(Email maskavimą) ir atskirkite darbinį/privatų srautus, kad mažintumėte riziką ir nutekėjimų poveikį.